COMMENT RÉUSSIR MA SUCCESSION ?
La transmission d'entreprise par René De Murard.
Dans mon article du mois de février je posais la question de qui va vous succéder, une fois que vous avez répondu à cette question, que faut-il faire, ou ne pas faire, pour donner toutes ses chances à votre successeur ?
Une fois que vous avez choisi votre successeur il faut faire un état des lieux, car vous n’avez pas trouvé la personne idéale, et encore moins votre clone. Il va falloir établir la liste des points forts et des points d’amélioration de votre successeur, et décider si c’est vous qui allez le seconder sur ses points d’amélioration pendant la transition, ou si vous allez vous faire aider par un coach d’affaires pour l’épauler dans les aspects où vous vous sentez moins à l’aise.
Pour les sujets que vous allez traiter en direct avec votre successeur, il y a trois erreurs à éviter. Lisez attentivement vous en avez peut-être une ou deux ?
Pourquoi n’agit- il/elle pas comme moi ?
En tant qu’être humain nous avons tous tendance à surévaluer nos qualités et sous-évaluer nos défauts, cela nous permet d’avoir une assurance et une auto-estime qui sont importantes pour être un bon patron. À partir de là il est facile de se dire, j’ai du succès en affaires, je me comporte de telle manière, donc je dois avoir du succès en affaires parce que je me comporte ainsi. Cela vous mène à la conclusion que seule votre manière de penser conduit au succès.
Vous avez certainement du succès grâce à certains de vos comportements, mais aussi en dépit d’autres comportements que vous avez tendance à sous-estimer. Vous vous rendrez compte, à y regarder de plus près, que vous allez facilement pardonner aux autres les défauts que vous avez, et que vous allez punir les défauts mêmes mineurs des autres qui font partie de vos points forts. Si vous avez du mal à discerner ce type de comportement chez vous, demandez à quelqu’un extérieur à l’entreprise de vous aider.
Pourquoi ne pense t-il/elle pas comme moi ?
En tant que patron nous avons tendance à penser que notre façon de voir les choses et notre stratégie sont les « bonnes ». Cela fait partie des croyances qu’il va falloir abandonner si vous voulez que le processus de transition soit un succès. Même s’il peut-être très difficile de voir votre successeur prendre des décisions différentes de celles que vous auriez prises, laissez le / la agir, à moins que vous ne pensiez réellement que cela mettrait la société en danger.
C’est votre successeur, et pas vous, qui va diriger le futur de l’entreprise. Laissez lui/la faire la différence et marquer de son empreinte, aussi mettez votre ego de côté.
Pourquoi n’aimet-il/elle pas les mêmes gens que moi ?
Si vous aimez et admirez quelqu’un, vous avez peut-être une vision biaisée, et vous surévaluez sa contribution, et à l’inverse vous sous-estimez les personnes que vous appréciez moins. Cela peut-être difficile à vivre de voir votre successeur faire confiance et prendre conseil auprès de quelqu’un que vous n’estimez pas. Les choix personnels de votre successeur seront très probablement différents des vôtres. Il vous faut respecter ses choix, et le /la laisser choisir ses conseillers de confiance.
Il est possible qu’après la transition certains de vos fidèles conseillers aient perdu leur statut et n’appartiennent plus au cercle restreint qui participe aux prises de décisions. De ce fait, il se peut qu’ils partent de l’entreprise. Vous et vos conseillers trouverez cela dur. Si vous savez que vos conseillers ne soutiendront pas votre successeur, surtout pour des raisons personnelles, le mieux que vous puissiez faire, c’est de les écarter du pouvoir.
Donnez toutes les chances de réussite à votre successeur.
C'est en tombant que l'on apprend à marcher...
Les cycles d'apprentissage par Malcom Upton.
J’ai repris contact récemment avec un chef d’entreprise qui avait participé à l’un de mes séminaires sans y donner suite. Je me suis empressé de lui demander ce qu’il faisait pour développer son affaire.
« Une nouvelle stratégie marketing plus une nouvelle procédure écrite mise en place au sein de son entreprise durant le mois écoulé ».
Seulement deux nouvelles idées le mois dernier ?
Prenons l’exemple de deux cyclistes côte à côte, l’un pédale suffisamment rapidement pour que sa roue tourne deux fois en une minute. Le deuxième pédale à raison de dix tours de roues par minute. Lequel des deux arrivera en premier ?
Considérons l’entreprise A d’un côté de la rue avec deux nouvelles idées testées chaque mois tout en retirant les enseignements de ses actions. De l’autre cote de la rue l’entreprise B, concurrente de l’entreprise A, qui teste deux voire trois nouvelles idées chaque semaine avec le même souci d’apprendre toujours davantage de chaque expérience. Laquelle des deux entreprise sera la plus expérimentée ? Ce sont les cycles d’apprentissage qui font la différence.
L’une des leçons que nous retenons avec le cycle d’apprentissage est qu’à chaque fois que nous en traversons un, nous avançons d’un pas supplémentaire vers nos objectifs. Plus nous multiplions les cycles plus nous prenons des longueurs d’avance. Nous ne savons jamais à quelle distance exacte se trouve notre but final, mais il est certain que plus vous générez de cycles d’apprentissage, plus tôt vous atteindrez votre but.
Voici quelques exemples saisissants :
Je suis en contact avec un prospect qui n’achètera probablement pas mon produit, dois-je lui accorder du temps pour dérouler un argumentaire de vente ? Oui, bien sûr. Même si vous ne vendez pas, vous aurez appris d’une nouvelle expérience.
Comment procéder avec une liste d’envoi de 10.000 prospects potentiels ? Au lieu d’envoyer un courrier à toute la liste et de générer un seul cycle d’apprentissage, pourquoi ne pas l’envoyer par groupe de 1000 ou 100 prospects ? Si nous décomposons la liste en groupes de 100 pour générer un cycle d’apprentissage à chaque envoi, imaginez l’efficacité du courrier envoyé au 50ème groupe ?
Les possibilités sont infinies, le succès réside dans la manière de multiplier les opportunités d’apprentissage. De ce fait, plus vous commettrez d'erreurs rapidement, plus vous apprendrez de ces mêmes erreurs et plus vite vous maîtriserez les voies de la réussite.
